«Люди — это не просто ресурс. Это стратегия.»
— Питер Друкер

Когда HR-агентство А2 подключается к проекту, мы не просто нанимаем — мы выстраиваем экосистему вокруг команды клиента. Именно за это нас и пригласили в проект INDI — сети бьюти-коворкингов, которая стремительно росла и нуждалась в системном подходе к подбору.
Инициатива сотрудничества пришла по рекомендации наших партнёров, и у собственника INDI не возникло ни одного вопроса «почему именно А2». Он знал, чем мы отличаемся от классических кадровых агентств и тем более от штатных HR-ов:

— не теряемся в ручной работе
— не перекладываем ответственность
— не прожигаем бюджет на нерабочие воронки

«Когда доверяют — не нужно убеждать. Нужно только оправдать ожидания.»
— из фильма «Начало»

Цель собственника была чёткой:освободить себя от HR-функций и быть уверенным, что всё делается грамотно, прозрачно и с высокой планкой качества.

С первых дней стало понятно, что перед нами не классическая история.
Бьюти-коворкинг — это экосистема мастеров-предпринимателей, которые работают на себя, ведут своих клиентов, гибко регулируют занятость. Это не сотрудники по найму, а скорее равные партнёры, которых нужно не просто найти, а заманить, убедить, вовлечь.

«Классический рекрутер здесь бы провалился. Потому что искал бы “сотрудника”, а не “бизнес-единицу”.»

Задачи включали подбор на следующие направления:

— мастера маникюра
— бровисты
— косметологи
— тату-мастера
— администраторы
— SMM-специалист

Обычные job-сайты вроде hh и Авито? Почти бесполезны для мастеров.

Здесь нет откликов в найм, и нам не нужны "соискатели" — нам нужны мастера, готовые менять точку аренды.

Мы точно знаем:

• мастера редко откликаются на вакансии
• в большинстве случаев их легко переманить, если предложить лучшие условия или свободные дни
• Telegram и VK — настоящие клондайки предложений от мастеров
• Авито — идеален для прозвона по фильтрам “Услуги” (а не “Резюме”!)

«Чтобы собрать лучших, не нужно ждать, пока они постучатся. Нужно уметь зайти к ним с чаем.» — «Доставляя счастье», Тони Шей

Чтобы не просто «попасть в рынок», а начать доминировать в нём, мы выстроили точную структуру:

1. Размещение через Telegram и VK— Подбираем каналы вручную
— Закупаем размещения, анализируем CPM (стоимость за 1000 просмотров), вовлечённость и статистику
— Запускаем посевы по запланированному графику
— Контролируем динамику откликов и повторяем лучшие размещения

2. Холодный прозвон Авито— Работаем через фильтр "Услуги"
— Переходим в прямой диалог: предлагаем условия, подбираем по специализации
— Высокая конверсия — без размещений и платных баз

«Не важно, сколько людей видело вашу вакансию. Важно, сколько захотело с вами работать.»

3. Постоянный скоринг. Мы выстроили работу так, чтобы каждую неделю INDI проводила по 10–15 собеседований. Это позволяет держать руку на пульсе и не зависеть от уровня текучки, который в бьюти-сфере всегда высок — не все мастера выдерживают самостоятельный формат бизнеса.

В отличие от мастеров, работающих в формате самозанятости, SMM-специалист INDI нужен был в штат — человек, который будет работать только на бренд, глубоко погружён в его философию, визуальный стиль, тональность и аудиторию.
Фрилансеры или маркетинговые агентства здесь не подходят по определению.
Слишком высокий риск:

• непостоянства
• низкой вовлечённости
• "универсальных" шаблонов
• поверхностного отношения к нише бьюти

Именно поэтому мы изначально исключили Авито как площадку для подбора. Несмотря на большое количество профилей, реальные исполнители редко ведут диалог сами — чаще всего это менеджеры по продажам услуг от имени 3–5 специалистов, без гарантии качества или личного контакта.

Рынок на момент начала подбора оказался крайне благоприятным:

• "рынок работодателя" — количество специалистов в поиске значительно превышает число вакансий
• особенно много предложений в digital-сфере
• сильная конкуренция между фрилансерами и студиями — а значит, больше желающих перейти в стабильную, предсказуемую работу

Этапы работы:

Размещение вакансии на hh.ru

• Сразу указали удалённый формат, требования по нишевому опыту (бьюти/услуги/женская аудитория) и портфолио
• Чётко описали задачи: визуал, текст, сторис, репутация, стратегия, UGC, конкурсы, инфоповоды

Получили 200+ откликов за 10 дней

• Колоссальный интерес, но нужно было фильтровать по критериям:
• Опыт в бьюти
• Умение работать с визуалом
• Наличие живого, а не "пластикового" портфолио
• Понимание тональности бренда

Скоринг + интервью

• Из 200 откликов выбрали 40, провели телефонное интервью
• Запросили и проанализировали портфолио (включая сторис, Reels, тексты)
• Оценивали: стиль, глубину идей, вариативность, вовлечённость
• Отобрали 20 кандидатов с релевантным опытом в бьюти

Финальные этапы

• Онлайн-собеседование: проверяли ценности, мышление, инициативу
• Очная встреча с собственником INDI
• Двое вышли на тест
• Один — успешно вышел на работу и уже составил первый контент-план на месяц вперёд

«Контент — это не посты. Это то, как о вас будут говорить без вашего участия.»
— из книги «Contagious», Джона Бергера

Подбор штатного SMM-специалиста — это процесс, требующий точности и бизнес-чутья, а не просто автоматической воронки:

• Нужен не просто генератор контента, а носитель философии бренда, человек, который живёт в соцсетях, а не просто делает контент ради отчёта
• Поэтому мы изначально отказались от «дешёвых» решений в пользу глубокой ручной проработки кандидатов

В бьюти-сфере HR — это не найм, а постоянный отбор

Не работает «пассивный» поиск — нужно идти туда, где живут мастера
Нужно уметь работать с нестандартными каналами — Телеграм, ВКонтакте, Авито
Нужно вести аналитику — смотреть не на лайки, а на отклики, встречи, выходы
Нужно быть быстрее конкурентов, потому что мастер, которого не взяли вы — завтра пойдёт в соседний коворкинг

«Никто не делает успех в одиночку. Вопрос в том, с кем ты идёшь к цели.»
— «Волк с Уолл-стрит»

Мы в А2 умеем строить команды так, чтобы бизнес рос, освобождался от рутины и выигрывал в темпе.