Контакты
Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с нашей политикой по использованию файлов cookie.
Принять и закрыть
Удваиваем
амбиции
I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Перезвонить мне
+7 950 908 84 24

Риелторское агентство Эстер

Постоянное закрытие агентов по недвижимости по 5-10 в месяц без простоев. Выполнили анкетирование всех сотрудников, собрали ЦА и EVP. Разработали брендирование работодателя и концепты всех дизайн носителей, а также сняли и смонтировали корпоративное видео с ценностями от генерального директора, которое увеличило доходимость, узнаваемость и конверсию в найм на 10%
Проконсультироваться
руководитель проекта
Милана Коценко
Консалтинг, строительство

О клиенте

Риелторское агентство «Эстер» пришло с задачей: обеспечить стабильный поток найма агентов по недвижимости (в среднем 5–10 человек в месяц) без «провалов» в закрытиях, а также повысить качество и предсказуемость подбора.

Дополнительно в рамках проекта HR агентство A2 выполнило блок по исследованию сотрудников, формированию EVP и упаковке HR-бренда, включая концепты дизайн-носителей и корпоративное видео с ценностями от генерального директора, которое дало измеримый эффект в рекрутинге.
Срок сотрудничества: 6+ месяцев и по сей день.

Что сделали: структура работ “под ключ”

Контур A. Постоянный найм агентов (5–10/мес)сформировали профиль “идеального агента” и критерии отсечения (мотивация, готовность к обучению, график, коммуникации);
  • настроили единый процесс: лиды → контакт → скрининг → групповая презентация/интервью → оффер → обучение → выход в работу;
  • сделали SLA по скорости: контакт с кандидатом в течение 2–4 часов, обратная связь после этапа — до 24 часов;
  • внедрили еженедельную аналитику по источникам и причинам потерь.
Контур B. Исследование сотрудников + EVP (продукт HR-бренда)провели анкетирование всех сотрудников (eNPS/удовлетворенность, причины выбора компании, драйверы удержания, барьеры, “что обещаем/что реально получаем”);
  • выделили ЦА кандидатов (сегменты) и сформулировали EVP (ценностное предложение работодателя) — кратко, “без воды”, пригодно для вакансий, собеседований и контента.
Контур C. Упаковка HR-бренда и носителей, разработали концепцию HR-бренда (тон коммуникации, визуальные акценты, ключевые тезисы EVP);
  • подготовили концепты дизайн-носителей: шаблоны вакансий, баннеры, карусели/креативы, обложки, презентации для встреч с кандидатами, элементы для офиса/обучения;
  • сняли и смонтировали корпоративное видео с ценностями от CEO, ориентированное на “превью реальности” и мотивацию кандидатов.

Результаты за 7 месяцев (типовой период 6+ месяцев)

Показатель

Значение

Средний план найма агентов

8 / месяц

Факт закрытий (среднее)

8.4 / месяц

Закрыто за 7 месяцев

59 агентов

Средний time-to-hire (от лида до оффера)

6–9 дней

Выход в обучение после оффера

84%

Завершили обучение (порог “готов к работе”)

76%

Активировались (вышли на показы/первые сделки в 60 дней)

58%


Для агентских позиций “качество” корректнее мерить не только “вышел/не вышел”, но и активацией после обучения. Это напрямую влияет на экономику найма.

Воронка подбора агента: объемы и конверсии
Таблица 2. Воронка подбора (1 месяц)

Этап

Кол-во кандидатов

Лиды/отклики (все источники)

420

Установлен контакт

260

Скрининг пройден

165

Пришли на презентацию/интервью

110

Прошли интервью

68

Оффер

24

Приняли оффер

18

Вышли в обучение

15

Завершили обучение

12

Активировались (60 дней)

9

Таблица 3. Конверсии по этапам

Конверсия

Значение

Контакт / лиды

61.9%

Скрининг / контакт

63.5%

Дошли до интервью / скрининг

66.7%

Прошли интервью / пришли

61.8%

Оффер / прошли интервью

35.3%

Принятие оффера / оффер

75.0%

Выход в обучение / приняли

83.3%

Завершили обучение / вышли

80.0%

Активация 60 дней / завершили обучение

75.0%

Итог: активация / лиды

2.14%

EVP и HR-бренд: что выявили и как упаковали

Что показало анкетирование (синтез выводов)
Кандидаты/сотрудники сильнее всего реагируют на: прозрачную модель дохода, системное обучение, адекватную поддержку руководителя, понятный маршрут роста.
Основные барьеры входа: страх “не получится”, сомнение в честности условий, негативный опыт в агентствах с хаотичным вводом.

Итоговая структура EVP (пример для публичного кейса)
  1. Доход = результат + система (понятные правила, цифры, примеры).
  2. Обучение и наставничество (не “бросили в поле”, а маршрут 2–4 недели + практические инструменты).
  3. Команда и поддержка (помощь на первых шагах, разбор звонков/встреч).
  4. Рост (руководитель группы, экспертиза в сегменте, развитие личного бренда агента).
Эти блоки мы встроили в: тексты вакансий, скрипты рекрутера, презентацию на групповую встречу, “карточки ответов на возражения” и контент-пакет.

Корпоративное видео от CEO: измеримый эффект +10%

Видео было сделано как инструмент “ускорения доверия”: кандидат заранее понимает ценности, правила игры и культуру, а значит — реже “отваливается” на интервью и быстрее принимает решение.

Метрика

До видео

После видео

Изменение

Доходимость до интервью (явка)

60%

66%

+10%

Конверсия в найм (интервью → принят оффер)

26%

28.6%

+10%

Узнаваемость (прямые отклики “по бренду”)*

индекс 100

индекс 110

+10%


* Узнаваемость фиксировали по росту доли кандидатов, которые приходят “не на вакансию”, а “в компанию” (по входящим обращениям/упоминаниям).

Почему модель сработала

Рекрутинг стал производственным процессом, а не “ручным тушением пожаров”: стабильная воронка, SLA, прогнозирование.
EVP и HR-бренд уменьшили долю “случайных” кандидатов и повысили качество явки.
Видео от CEO дало быстрый прирост на самых дорогих этапах воронки: явка и найм.
Качество контролировали не только “оффером”, а активацией после обучения, что для агентской модели критично.
Полезные материалы А2
Переходите в чат бот, там будем оповещать о новых кейсах и статьях, акциях и новвоведениях
Перейти в чат бота
Бесплатная консультация сегодня — скидка 20% на услуги завтра!
Борьба за сотрудников — не ваша работа. Доверьте HR-процессы профессионалам и сосредоточьтесь на развитии бизнеса. Закажите бесплатную консультацию сегодня, и если решите работать с нами — получите скидку 20% на первый месяц услуг!
Получить консультацию