амбиции
Stomatorg
Милана Коценко
О клиенте
Компания с одновременно высокой регулярной потребностью в линейном персонале и параллельным точечным наймом в коммерческий/офисный контур.
Потоковый найм (ежемесячно):
- Кладовщики — 10/мес
- Ревизоры — 10/мес
- Специалисты по «Честному знаку» — 10/мес
- Начальники смены — 1–2/мес
- Категорийные менеджеры — 3–5/мес
- Офис-менеджеры — 3–5/мес
- Клиент-менеджеры — 3–5/мес
- Байеры — 3–5/мес
- Торговые представители — 3–5/мес
Как организовали работу
Контур 1. Потоковый найм (линейные роли)
- стандартизированные профили + “must-have / nice-to-have”
- быстрый прескрининг (10–12 минут), единые скрипты
- пакетные слоты интервью у руководителей
- короткий цикл: отклик → контакт → интервью → оффер → выход
- прямой поиск + “догрев” кандидатов
- кейс/мини-задание (по позициям, где это критично)
- двухэтапные интервью + калибровка ожиданий по компенсации
- контроль SLA по скорости обратной связи (чтобы не проигрывать конкурирующим офферам)
Таблица 1. Итоги за 7 месяцев: план/факт, скорость закрытия и качество
Позиция | План за 7 мес | Факт за 7 мес | Выполнение | Средний time-to-fill | Удержание 90 дней* |
Кладовщик | 70 | 72 | 103% | 9 дней | 82% |
Ревизор | 70 | 69 | 99% | 11 дней | 84% |
Специалист «Честный знак» | 70 | 71 | 101% | 13 дней | 88% |
Начальник смены | 11 | 10 | 91% | 21 день | 92% |
Категорийный менеджер | 28 | 29 | 104% | 30 дней | 90% |
Офис-менеджер | 28 | 27 | 96% | 14 дней | 87% |
Клиент-менеджер | 28 | 28 | 100% | 19 дней | 80% |
Байер | 21 | 22 | 105% | 28 дней | 89% |
Торговый представитель | 35 | 33 | 94% | 16 дней | 76% |
Таблица 2. Воронка найма по каждой позиции (типовой месяц, количественная)
Позиция | План найма/мес | Лиды/отклики | Контакт | Скрининг | Интервью | Оффер | Приняли | Вышли |
Кладовщик | 10 | 260 | 170 | 130 | 55 | 18 | 12 | 10 |
Ревизор | 10 | 190 | 120 | 85 | 40 | 16 | 11 | 10 |
Специалист «Честный знак» | 10 | 110 | 82 | 60 | 28 | 14 | 11 | 10 |
Начальник смены (месяц с 2 закрытиями) | 1–2 | 45 | 32 | 22 | 10 | 4 | 3 | 2 |
Категорийный менеджер | 4 | 75 | 55 | 35 | 18 | 6 | 5 | 4 |
Офис-менеджер | 4 | 140 | 100 | 78 | 35 | 8 | 6 | 4 |
Клиент-менеджер | 4 | 180 | 120 | 90 | 42 | 10 | 6 | 4 |
Байер | 3 | 55 | 40 | 28 | 14 | 5 | 4 | 3 |
Торговый представитель | 5 | 240 | 160 | 125 | 65 | 15 | 8 | 5 |
Таблица 3. Конверсии по этапам (типовой месяц, %)
Позиция | Контакт / лиды | Скрининг / контакт | Интервью / скрининг | Оффер / интервью | Принятие / оффер | Выход / принятие | Итог: выход / лиды |
Кладовщик | 65.4% | 76.5% | 42.3% | 32.7% | 66.7% | 83.3% | 3.85% |
Ревизор | 63.2% | 70.8% | 47.1% | 40.0% | 68.8% | 90.9% | 5.26% |
«Честный знак» | 74.5% | 73.2% | 46.7% | 50.0% | 78.6% | 90.9% | 9.09% |
Начальник смены | 71.1% | 68.8% | 45.5% | 40.0% | 75.0% | 66.7% | 4.44% |
Категорийный менеджер | 73.3% | 63.6% | 51.4% | 33.3% | 83.3% | 80.0% | 5.33% |
Офис-менеджер | 71.4% | 78.0% | 44.9% | 22.9% | 75.0% | 66.7% | 2.86% |
Клиент-менеджер | 66.7% | 75.0% | 46.7% | 23.8% | 60.0% | 66.7% | 2.22% |
Байер | 72.7% | 70.0% | 50.0% | 35.7% | 80.0% | 75.0% | 5.45% |
Торговый представитель | 66.7% | 78.1% | 52.0% | 23.1% | 53.3% | 62.5% | 2.08% |
Что показала аналитика: ключевые “узкие места” и управленческие решения
Узкое место — переход “скрининг → интервью” (до половины кандидатов не доходит/не проходит).
Что делали:
- фиксировали причины отказов (график/локация/физнагрузка/ожидания по оплате)
- “реалистичный превью” условий до интервью (чтобы не сжигать слоты руководителей)
- ускоряли цикл обратной связи до 24 часов
Сильнее всего влияют профильность опыта и скорость выхода. Итоговая конверсия выше, потому что лидов меньше, но качество лучше.
Что делали:
- мини-кейс на скрининге (5–7 минут) для отсева “случайных” кандидатов
- отдельный пул источников + прямой поиск
Узкое место — “интервью → оффер”: требования выше, кандидатов меньше, критична совместимость по стилю управления.
Что делали:
- корректировка профиля с руководителем смен/склада
- структурированное интервью по компетенциям + проверка управленческих кейсов
Узкое место — принятие оффера (конкурирующие предложения и “передумал”).
Что делали:
- предоффер-звонок (финализация мотивации и ожиданий)
- ускорение оффера (в день финального интервью)
- “preboarding”: контакт до первого дня, чек-лист документов, прогрев руководителем
Таблица 4. Эффективность источников (пример управленческой аналитики)
Источник | Доля лидов | Выход / лиды | Комментарий |
Job-площадки (отклики) | 45% | ~3–4% | основной объем, важно качество текста вакансии |
Классифайды/локальные площадки | 30% | ~4–5% | часто лучше по “быстрому выходу” |
Telegram-сообщества | 15% | ~5–6% | хорошо работает на “ревизоров/ЧЗ” |
Рекомендации | 10% | ~10–15% | лучший канал по удержанию |
Результат в управленческих терминах
Прозрачная воронка по каждой позиции: понятно, где теряем кандидатов и какими действиями это чинится.
Скорость закрытия держится в SLA: линейка — ~1–2 недели, точечные — ~2–6 недель (по роли).
Контроль качества через “выход” и удержание 90 дней, а не только через “оффер принят”.
