Кейс logixPRO: пожарная нагрузка склада меняется вместе с клиентами
Клиент: logixPRO — Московский логистический оператор: ответственное хранение, комплектация и фулфилмент для маркетплейсов. Шесть складов в Московской области общей площадью около 70 000 м², более 90 000 паллетомест, более 50 клиентов из электроники, бытовой техники, косметики, FMCG, автозапчастей и мебели.
Услуга: разработка документации по пожарной безопасности
Срок проекта: 7 недель
Охват: 6 действующих складов и площадка Шахово, которая готовится к запуску
Результат: комплект документов по каждому складу и регламент приёма нового клиента, в котором пожарная опасность товара проверяется до заключения договора
Склад, который каждый месяц разный
У производственного предприятия набор веществ и материалов меняется редко. У логистического оператора он меняется вместе с клиентами. Сегодня на складе мебель и строительные материалы, через месяц приходит клиент с косметикой в аэрозольных баллонах, ещё через месяц поставщик электроники с литий-ионными аккумуляторами.
Каждый такой товар по-своему влияет на пожарную опасность склада. Аэрозоли при нагреве разрушаются и разлетаются по зоне хранения. Литиевые аккумуляторы при повреждении горят так, что их трудно потушить обычными средствами. Бытовая химия требует раздельного хранения с окислителями и горючими материалами.
Документы logixPRO были в порядке на момент разработки, но писались под тот ассортимент, который хранился тогда. Центральная идея проекта: на складе логистического оператора пожарная безопасность должна быть встроена в процесс приёма клиента, потому что опасность приходит вместе с договором хранения.
Как мы устроили работу
Мы проанализировали клиентский портфель по всем шести складам: какие товарные группы хранятся, в каком объёме, где именно. Выделили группы с повышенной пожарной опасностью и проверили, как они размещены сейчас.
Затем прошли каждый склад: системы автоматического пожаротушения и сигнализации, зарядные участки погрузчиков, противопожарные разрывы, зоны отдельного хранения, эвакуационные пути через зоны комплектации, где персонала больше всего.
На основе обхода разработали комплект документов по каждому складу, а для управления клиентским портфелем отдельный регламент: как оценивается пожарная опасность товара нового клиента и что делается до того, как первая паллета придёт на склад.
Сложности и решения
1. Регламент приёма клиента. Мы встроили в процесс продаж проверку товара: менеджер запрашивает у клиента паспорта безопасности и сведения о составе товара, а ответственный за пожарную безопасность определяет, можно ли хранить этот товар на конкретном складе, в какой зоне и в каком объёме. Без этой отметки договор не подписывается.
2. Аэрозоли и литиевые аккумуляторы. Для этих групп мы прописали отдельные правила: выделенные зоны хранения, ограничение высоты и объёма, порядок действий при обнаружении повреждённой упаковки. Для аккумуляторов отдельно описан порядок изоляции повреждённого товара.
3. Зарядка погрузчиков. На каждом складе работают десятки погрузчиков и штабелёров. Зарядные участки оказались одним из самых рискованных мест: на двух складах зарядка шла в зоне хранения. Мы зафиксировали требования к зарядным участкам и порядок их содержания, а руководство приняло решение о переносе зарядки.
4. Разные собственники зданий. Склады logixPRO расположены в разных логистических парках. Системы противопожарной защиты обслуживает собственник, а оператор отвечает за хранение и персонал. Мы разграничили ответственность по каждому складу и определили, какие документы и акты нужно регулярно получать от собственника.
5. Новая площадка. Склад в Шахово готовится к запуску. Мы подготовили для него комплект документов заранее, чтобы площадка начала работу с инструкциями, планами эвакуации и назначенными ответственными, а не догоняла их после первой поставки.
Час с HR-директором бесплатно
Продуктивный разговор о найме с HR-директором A2. Только для компаний от 20 сотрудников
Аналитика проекта
Склады проекта
| Склад | Площадь, м² | Особенности для пожарной безопасности |
|---|---|---|
| Кулон-Истра | 8 444 | Электроника, зона литиевых аккумуляторов |
| Атлант-Парк | 10 072 | Косметика, аэрозоли, отдельная зона хранения |
| Чехов | 20 024 | Крупнейший склад, бытовая техника и FMCG |
| Сынково | 4 531 | Автозапчасти, масла и технические жидкости |
| Южные Врата | 8 335 | Фулфилмент для маркетплейсов, высокая плотность персонала |
| Лешково | 4 785 | Мебель и строительные материалы |
| Шахово | в подготовке | Комплект подготовлен до запуска |
Товарные группы с повышенной пожарной опасностью
| Группа | Доля паллетомест до проекта | Хранилась в выделенной зоне до проекта | После проекта |
|---|---|---|---|
| Аэрозольные баллоны | 4,1% | частично | да |
| Товары с литий-ионными аккумуляторами | 6,8% | нет | да |
| Бытовая химия | 5,3% | частично | да |
| Масла и технические жидкости | 2,2% | да | да |
Регламент приёма клиента: первые три месяца
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Новых клиентов, прошедших проверку товара | 9 |
| Клиентов, для которых определена отдельная зона хранения | 3 |
| Клиентов, которым отказано в хранении части ассортимента | 1 |
| Товарных позиций с запрошенными паспортами безопасности | 412 |
Таблица товарных групп показывает главное: почти каждая пятая паллета на складах относилась к группам повышенной пожарной опасности, а литиевые аккумуляторы вообще не имели отдельной зоны. При этом формально документы были в порядке, потому что писались под другой ассортимент.
Что в итоге
За 7 недель logixPRO получил документацию по пожарной безопасности на все склады, включая будущую площадку, и регламент, который связывает продажи с пожарной безопасностью. Товары повышенной опасности хранятся в выделенных зонах, зарядка погрузчиков вынесена из зон хранения, ответственность с собственниками зданий разграничена.
Главный вывод: для логистического оператора документы по пожарной безопасности устаревают не со временем, а с каждым новым клиентом. Единственный способ держать их актуальными встроить оценку пожарной опасности товара в процесс подписания договора.
И второе. Самые важные решения в этом проекте приняли не мы, а руководство склада: перенос зарядных участков и отказ в хранении части ассортимента. Документы сделали риск видимым, и решение стало очевидным.
Если ваш склад принимает товары разных клиентов и ассортимент постоянно меняется, напишите нам. Разработаем документацию по пожарной безопасности, которая успевает за вашими клиентами.
