Кейс кадрового агентства А2: Ювелирный дом NotaGold

Работа с позициями ювелиров, восковщиц, менеджеров по продажам и телемаркетологов

О клиенте

NotaGold — ювелирный дом полного цикла: от дизайн-концепции до производства и продаж. Вакансии — «ручные» и редкие: ювелиры, восковщицы (wax-моделирование), продавцы со знанием ювелирной сферы, периодически — телемаркетологи на входящие.

Задача

Запустить стабильный найм ювелиров — 1–3/мес.
Для восковщиц (дефицит на рынке) — выстроить «продажу» работодателя и вакансии правильными скриптами → 3–5/мес.
Обеспечить постоянный приток менеджеров по продажам со знанием ювелирки через прямой хантинг — 1–2/мес.
Разово закрыть 2 телемаркетологов на входящие.

Работаем уже более года; в кейсе — агрегированные итоги за последние 12 месяцев

Что было «до»

Длинный time-to-hire по редким «цеховым» ролям (до 35–40 дней).
Узкая воронка: кандидаты с сильным портфолио «терялись» на этапе первичного контакта.
В описаниях вакансий — «сухие» требования без ценностного предложения (EVP) цеха: парк оборудования, стандарты, оплата брака, наставничество.
По продажам — много нецелевых откликов без опыта ювелирного ритейла.

Что сделали

EVP и «продающие» скрипты под каждую роль: чем NotaGold отличается (оборудование, чистые участки, стандарты качества, белая ЗП, прозрачная сдельная часть, обучение 3D-воску).
Каналы: hh.ru и профильные Telegram-каналы + закрытые «цеховые» чаты, прямой хантинг, реферальная программа.
Отбор: портфолио-чек-лист + короткий «технический» колл.
Процесс: SLA по созвону ≤ 4 ч; один объединённый интервью-слот с мастером и HR (вместо двух).
А/Б-тесты скриптов: 6 вариантов открывающих реплик и 3 варианта оффера (фикс/сдельная/гибрид) — оптимизировали отклик и снизили no-show.
Аналитика: воронки по ролям, источники, TTH, стоимость закрытия, прохождение ИС.

Подбор персонала

Помогаем быстро закрывать вакансии, находить подходящих кандидатов и формировать сильные команды под задачи бизнеса.

Ключевые результаты (12 месяцев)

Ювелиры: 24 закрытия (в среднем 2/мес), TTH — 22 дня (было ~32), 92% проходят ИС.
Восковщицы: 48 закрытий (в среднем 4/мес), TTH — 25 дней (было ~39), 89% проходят ИС.
Менеджеры по продажам (ювелирка): 18 закрытий (в среднем 1,5/мес), TTH — 20 дней (было ~28), 86% проходят ИС.
Телемаркетологи (входящие): 2 закрытия, TTH — 10 дней, 100% проходят ИС.

Роль	Среднее закрытий/мес	Всего за 12 мес	Ср. TTH, дни	Прохождение ИС
Ювелиры	2,0	24	22	92%
Восковщицы	4,0	48	25	89%
Менеджеры по продажам	1,5	18	20	86%
Телемаркетологи	—	2 (разово)	10	100%

Ювелиры (год)

Стадия	Кол-во	Конверсия к следующей
Сформировано лидов	820	54,9% →
Связались/ответили	450	71,1% →
Скрининг HR	320	65,6% →
Портфолио/мини-тест	210	57,1% →
Интервью с мастером	120	33,3% →
Офферы	40	75,0% →
Приняли оффер	30	80,0% →
Вышли/наняты	24	—

Общая конверсия «лид → наём»: 2,9% (для редкой ручной профессии — здравая норма при качественном отборе).

Восковщицы (год)

Стадия	Кол-во	Конверсия к следующей
Лиды	980	74,5% →
Контакт	730	79,5% →
Скрининг	580	72,4% →
Тест/портфолио	420	61,9% →
Интервью	260	30,8% →
Офферы	80	75,0% →
Приняли	60	80,0% →
Наняты	48	—

Эффект скриптов: +37% к отклику (A/B против контрольной формулировки)

Менеджеры по продажам (ювелирка)

Стадия	Кол-во	Конверсия к следующей
Лиды	310	67,7% →
Контакт	210	71,4% →
Скрининг	150	56,7% →
Кейс/полевой звонок	85	35,3% →
Офферы	30	73,3% →
Приняли	22	81,8% →
Наняты	18	—

Драйвер результата — «продающие» скрипты

«Здравствуйте, [Имя]! Это [Имя] из NotaGold. Посмотрел(а) ваши работы — аккуратная геометрия и чистая линия, круто. Мы — цех полного цикла: чистые зоны, литьё in-house, белая ЗП + прозрачная сдельная часть, обучение 3D-воску у ведущего мастера (без неоплачиваемых “домашек”). Гибкий график смен. 15 минут на знакомство завтра в 12:00 или 16:00 удобно?»

Что это даёт:

«Продаём» рабочее место и наставничество, а не «обязанности и требования».
Снимаем опасения про брак/штрафы и «бесконечные тесты».
Даём две конкретных опции времени — выше конверсия в слот.

Как это масштабируется

Фиксируем EVP и скрипты в базе знаний — легко «переносится» на новые цеха/локации.
Отдельная воронка по стажёрам-воск (через школы) — восполняем дефицит «в долгую».
План вакансий на 90 дней + ежемесячные A/B-тесты оффера.
Реферальные мини-риварды за редкие роли (выплата после ИС).

Вывод

У NotaGold штучные, редкие профессии, где «просто опубликовать вакансию» не работает. Мы собрали мультиканальный поток (хантинг + профсообщества + школы + рефералы), «упаковали» ценность работодателя в короткие скрипты, сократили time-to-hire на 30–35%, снизили стоимость закрытия на 18–27% и, главное, сделали стабильный набор: